أعطى اللواء أشرف عطية محافظ أسوان، اليوم الخميس، إشارة البدء لإطلاق تطبيق ” المتسوق السرى ” فى أسوان ” ISDT ASWAN ” والذى يستهدف قياس رضاء المواطن عن الخدمات الجماهيرية المقدمة له بطريق سرية، جاء ذلك بحضور الدكتورة غادة أبو زيد نائب المحافظ ، والعميد أحمد دنش مدير عام مركز نظم المعلومات والتحول الرقمى.
أوضح المحافظ أن التطبيق سيساهم فى تقييم موضوعى لأداء العاملين فى القطاعات المختلفة، والجهات التنفيذية أثناء تقديمها للخدمات الحكومية بعيداً عن المجاملات، وهو الذى سيعمل على تحسين جودة هذه الخدمات ، وتلافى أوجه القصور أولاً بأول حيث يحمل التطبيق نسختين إحداهما للمواطن ، والأخرى للتنفيذيين للوقوف على نتائج التقييم.
ذكر اللواء أشرف عطية على أن التطبيق الجديد يأتى ضمن التطوير الشامل الذى تشهده المحافظة لتحقيق التحول الرقمى بكافة عناصره ، كما أنه يعتبر أحد نقاط القوة فى ملف مسابقة جائزة ” التميز الحكومى ” ، وخاصة أنه مخطط إضافة قسم آخر للتسوق الإلكترونى مستقبلياً.
أضاف” عطية” أن التطبيق يشمل أيضاً الشكاوى الكيدية، حيث سيكون هناك محاسبة للموظف والموقع الخدمى فى حالة ثبوت تقصيرهم ، وهو الذى يتطلب من المواطن المصداقية والإيجابية والمشاركة البناءة فى التقييم وتطوير الأداء بإعتباره شريك أساسى فى هذه المنظومة.
أوضحت الدكتورة غادة أبو زيد بأن التطبيق متاح لمعظم أنواع أجهزة المحمول من خلال تطبيق ” Google Play ” ، كما أن هناك سهولة فى التعامل معه حيث لن تستغرق عملية الدخول له سوى ثوانى معدودة ، مع إتاحة الإختيار فى معرفة هوية المواطن من عدمه.
قالت” أبو زيد” أن التطبيق يشمل جميع الجهات الحكومية من المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين والمستشفيات ومكاتب الصحة والبريد ووحدات التضامن الإجتماعى ، بجانب مكاتب التأهيل الإجتماعى والشهر العقارى ووحدات الإسعاف ، بالإضافة إلى محطات القطارات الرئيسية والمطارات الدولية .
