شباب ورياضة الدقهلية تحتفل باليوم العالمي للشباب بتدريب تقني

كتب.. فارس محمد 

واصلـت مديرية الشباب والرياضة بالدقهلية فعاليات الاحتفال باليوم العالمي للشباب لليوم الثاني على التوالي، حيث نظمت اليوم الثلاثاء 19 أغسطس 2025 تدريبًا متخصصًا بعنوان “خدمة العملاء – Skill-up AI & Business” بمركز التنمية الشبابية بمدينة المطرية، بالتعاون مع وزارة الشباب والرياضة (الإدارة المركزية لتمكين الشباب) ومؤسسة كير مصر للتنمية وشركة مايكروسوفت، وذلك ضمن مبادرة طور وغير المجانية في إطار المبادرة الرئاسية للتنمية البشرية “بداية جديدة لبناء الإنسان”.

شارك في التدريب 30 متدربًا من شباب وفتيات المحافظة، إلى جانب أعضاء كيان شباب بحري، تحت إشراف الدكتورة غادة السيد والأستاذة أمنية رفعت منسقي المشروع بالمديرية، وبحضور الدكتورة أمل محمود مدربة وزارة الشباب والرياضة.

ركز البرنامج التدريبي على مفهوم خدمة العملاء، ودورها في دعم المؤسسات من خلال التفاعل مع العملاء قبل وأثناء وبعد حصولهم على الخدمة أو المنتج، مع شرح الفرق بين خدمة العملاء والدعم الفني ودعم العملاء، إضافة إلى استعراض أفضل وسائل تقديم الخدمة. كما وفر التدريب نماذج عملية تساعد الشباب على اكتساب مهارات تكنولوجية تعزز قدرتهم على المنافسة في سوق العمل، وتدعم تخطيطهم المهني عبر الإرشاد الوظيفي.

من جانبها، أوضحت الدكتورة منى عثمان وكيل وزارة الشباب والرياضة بالدقهلية، أن هذه الجهود تأتي في إطار تمكين الشباب والفتيات وتعزيز قدراتهم في مجالات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والشمول الرقمي، بما يواكب أهداف التنمية المستدامة ويدعم التمكين الاقتصادي.

يتم تنفيذ المبادرة تحت رعاية الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة، واللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، وبتوجيهات الدكتورة منى عثمان وكيل الوزارة، وإشراف الأستاذ طارق دهب وكيل المديرية لشئون الشباب، والدكتور أيمن ربيع وكيل المديرية للرياضة، والأستاذ عصام رمضان مدير الإدارة العامة للشباب.