استجابة لشكاوى المواطنين على الصفحة الرسمية للمحافظة وصفحات التواصل الاجتماعي

كتبت:منة الشهاوي

استجابة لشكاوى المواطنين على الصفحة الرسمية للمحافظة وصفحات التواصل الاجتماعي

كلف اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، الإدارة العامة للحوكمة والمتابعة بمكتبه بالتنسيق مع مديرية التموين ، بتشكيل لجنة تفتيش موسعة ومفاجئة على المخابز بمركزي السنبلاوين وتمي الأمديد، لضمان جودة رغيف الخبز المدعم وضبط أي مخالفات تمس حقوق المواطنين.

كما أشار مرزوق إلى أن فريق الرصد بالمركز الإعلامي يعمل على مدار 24 ساعة لرصد الشكاوى والتحقق منها فورًا، وتحويلها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، مؤكدًا أن الاستجابة السريعة تأتي ضمن حرص المحافظة على التفاعل المباشر مع مطالب المواطنين وتحقيق العدالة.

قد قامت اللجنة، برئاسة الأستاذ محمد صلاح مدير إدارة المتابعة بمكتب المحافظ، وعضوية الدكتور إسماعيل تركي والدكتور أحمد العيسوي من مفتشي مديرية التموين، بالمرور علي أكثر من عشرين مخبزًا بقرى المقاطعة، السرسي، عرب محجوب  السنبلاوين  أبو داود والميهي تمي الأمديد، حيث أسفرت أعمال اللجنة عن تحرير 10 محاضر متنوعة.

كما أوضح  المحافظ  أن أبرز المخالفات تمثلت في نقص وزن رغيف الخبز المدعم، حيث تراوح النقص بين 19 و30 جرامًا في بعض الأرغفة، بجانب التصرف غير المشروع في 69 شيكارة دقيق مدعم، إلى جانب مخالفات أخرى مثل عدم وجود قوائم بيانات أو نظافة غير مطابقة لأدوات العجين.

قال مرزوق في تصريحاته لن نتهاون مع أي تلاعب بقوت المواطنين أو استغلال للدعم، وأي مخالفات سيتم التعامل معها بحسم كامل وفق القانون.

حيث أشار المحافظ  الي ان حملاتنا الرقابية المفاجئة مستمرة بشكل دوري، لضبط الأسواق والتأكد من وصول الخبز للمواطنين بجودة عالية ووزن كامل.

كما أكد مرزوق على أن حقوق المواطنين خط أحمر، وأن المحافظة مستمرة في تفعيل الاستجابة الفورية لكل الشكاوى، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية لحماية حقوق المواطنين وضمان العدالة في توزيع الدعم.