نظمت مديرية الشكاوى شعبة الاتصالات والنظم المعلوماتية، ورشة عمل متخصصة للإعلان عن إطلاق خدمة الاستعلامات الإلكترونية الموحدة.
تأتي هذه المبادرة الهامة تنفيذاً لتوجيهات السيد وزير الداخلية وبإشراف ومتابعة مدير مديرية الشكاوى، حيث شهدت الورشة حضوراً لمسؤولي الوحدات من مختلف تشكيلات دوائر الوزارة، وتم تقديم شرح شامل ومفصل حول آلية تقديم الخدمة الجديدة. كما تم إيضاح المهام المنوطة بمسؤولي وحدات النافذة الإلكترونية لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستويات الفعالية والجودة.
وتسهيلاً للبدء باستخدام النظام، تم تسليم الحاضرين اليوزرات الخاصة بهم لتمكينهم من الوصول إليه بسلاسة فور إطلاقه. ويعد هذا الإطلاق المرتقب خطوة نوعية ومهمة في مسار تطوير الخدمات الإلكترونية الحكومية، ويأتي ضمن جهود وزارة الداخلية المتواصلة لتعزيز وسائل التواصل الرقمية بين الجهات المعنية والمواطنين، وتجدر الإشارة إلى أن الخدمة تتاح للمواطنين يوم 17 من الشهر الحالي، مما سيسهم في تسهيل وتبسيط إجراءات الاستعلامات للمواطنين.
