شهدت خدمات المحفظة الإلكترونية “فودافون كاش” في مصر، صباح اليوم الاثنين الموافق 14 يوليو 2025، عطلًا مفاجئًا تسبب في توقف عمليات السحب والإيداع والتحويل لدى عدد كبير من المستخدمين، وسط غياب أي توضيح رسمي من الشركة حول أسباب الأزمة أو موعد استئناف الخدمة.
وتلقى العملاء رسائل خطأ أثناء محاولة إجراء المعاملات المالية عبر التطبيق الرسمي أو باستخدام الأكواد المختصرة (#9*)، مما أثار حالة من الجدل على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر المستخدمون عن استيائهم من تعطل الخدمة المفاجئ، خاصة في ظل اعتمادهم اليومي عليها في تحويل الأموال وسداد المدفوعات.
حتى الان لم تصدر شركة فودافون مصر بيانًا رسميًا يوضح ملابسات العطل أو يطمئن العملاء بشأن أرصدتهم، الأمر الذي زاد من حالة القلق بين المستخدمين الذين طالبوا بسرعة التدخل الفني وشفافية التواصل من قبل الشركة.
